中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部

用心服務(wù)退役軍人　真情架起連心橋

—湖南省衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣退役軍人服務(wù)中心主任 龍游洋

　　龍游洋同志認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述，勤勉履職，扎實(shí)工作。努力推動(dòng)衡陽(yáng)縣退役軍人服務(wù)中心當(dāng)好廣大退役軍人權(quán)益保障的“守護(hù)人”，當(dāng)好作用發(fā)揮的“引路人”，當(dāng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“貼心人”，用一片真情、一顆真心，架起黨和政府與退役軍人之間的“連心橋”。

當(dāng)好退役軍人“守護(hù)人”

　　2019年9月，龍游洋擔(dān)任縣退役軍人服務(wù)中心主任以來(lái)，始終把為退役軍人建好家、讓他們有歸屬感作為工作重點(diǎn)。他克服場(chǎng)地緊張、資金短缺等困難，對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提質(zhì)改造和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建起了一個(gè)面積300多平方米的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大廳，設(shè)立信息采集、撫恤優(yōu)待、優(yōu)撫醫(yī)療、移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權(quán)益維護(hù)、政策咨詢等8個(gè)窗口，組織工作人員在服務(wù)大廳辦公、接待、服務(wù)。同時(shí)，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)保障體系建設(shè)全面推進(jìn)，26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）和300人以上的村（社區(qū)）全部達(dá)到示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。他從提升服務(wù)質(zhì)量入手，要求工作人員把退役軍人當(dāng)親人，來(lái)有接待，送有禮節(jié)，讓退役軍人真正感受到家的溫暖。在信訪矛盾問(wèn)題化解上，既帶著責(zé)任，又帶著感情，耐心細(xì)致、不厭其煩，努力妥善處理好每一起信訪問(wèn)題。近兩年來(lái)，他接待來(lái)訪退役軍人300余人次，調(diào)處矛盾糾紛60余起。例如，2020年5月，井頭鎮(zhèn)退役軍人石某因建房問(wèn)題受鄰居干擾阻攔引起糾紛，他積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)國(guó)土、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組等干部，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，成功調(diào)解矛盾糾紛。

當(dāng)好退役軍人“引路人”

龍游洋（中）同退役軍人進(jìn)行親切交談

　　退役軍人曾經(jīng)是國(guó)家的衛(wèi)士，退役后是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。為充分發(fā)揮退役軍人作用，龍游洋引導(dǎo)他們積極融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。他主動(dòng)向縣委和組織部門(mén)建議，在村（社區(qū)）“兩委”換屆中，大力推薦一批優(yōu)秀退役軍人參加村（社區(qū)）干部選舉。去年，在全縣村（社區(qū)）“兩委”換屆中，有400多名退役軍人當(dāng)選為村（社區(qū)）干部，其中村（社區(qū)）書(shū)記（主任）62人。這批退役軍人帶領(lǐng)村民積極投身鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)工作，取得了顯著的成效。如曲蘭鎮(zhèn)木山村退役軍人王如連擔(dān)任村黨支部書(shū)記后，帶領(lǐng)該村256名貧困人員全部脫貧。

　　龍游洋還積極幫助退役軍人創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，提供就業(yè)門(mén)路，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)小額貸款。在他的幫助下，全縣有260多名退役軍人創(chuàng)辦種植、養(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)實(shí)體190多個(gè)，安置農(nóng)村剩余勞動(dòng)力3600余人。如峴山鎮(zhèn)長(zhǎng)永村退役軍人萬(wàn)陽(yáng)梅，在龍游洋的幫助下，爭(zhēng)取貸款5萬(wàn)元，養(yǎng)甲魚(yú)5畝，年收入達(dá)6萬(wàn)元以上。板市鄉(xiāng)板橋村退役軍人何亮，在龍游洋的支持下，流轉(zhuǎn)土地800多畝，購(gòu)置農(nóng)機(jī)3套，建立了種植合作社，長(zhǎng)期安置勞動(dòng)力10人，帶動(dòng)全村39戶貧困戶脫貧致富。

　　大力學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在全縣引導(dǎo)成立27支退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，積極投入社會(huì)公益事業(yè)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全縣300多名退役軍人參與到防控工作中，組建義務(wù)宣傳、勸導(dǎo)服務(wù)等26個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，組織捐款10萬(wàn)余元。同時(shí)，在森林防火、鄉(xiāng)村環(huán)境治理等工作中，時(shí)時(shí)處處都有退役軍人忙碌的身影。

當(dāng)好退役軍人“貼心人”

　　為退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)，是做好退役軍人工作的前提和基礎(chǔ)。龍游洋先后為1806名退役軍人服務(wù)辦理社保補(bǔ)繳手續(xù)，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)1381人，為196人服務(wù)辦理學(xué)歷提升相關(guān)手續(xù)，接待咨詢政策人數(shù)達(dá)5000余人次。對(duì)6萬(wàn)名退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了信息采集和光榮牌懸掛。為立功軍人家庭送喜報(bào)69次，為190名建國(guó)前在鄉(xiāng)復(fù)退軍人發(fā)放“紀(jì)念章”，慰問(wèn)老復(fù)退軍人及軍烈屬300余人次。2021年發(fā)放慰問(wèn)金28.1萬(wàn)余元，落實(shí)醫(yī)療待遇、參保資金（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，醫(yī)保，農(nóng)合，精神病院，光榮院，住院報(bào)銷(xiāo)，醫(yī)保鋪底等）442.5萬(wàn)余元，解決困難幫扶資金285.4萬(wàn)余元。為了給退役軍人提供精準(zhǔn)服務(wù)，他將全縣退役軍人按創(chuàng)業(yè)致富、困難幫助、正常生活3大類(lèi)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，篩選出特別困難戶50人結(jié)對(duì)幫扶，將創(chuàng)業(yè)致富的100名退役軍人與300名困難退役軍人家庭結(jié)對(duì)幫扶，形成互幫共濟(jì)、上下連心的良好局面。

　　龍游洋同志深?lèi)?ài)退役軍人工作，他用初心踐行使命，用愛(ài)心架通橋梁，為全縣退役軍人營(yíng)造了一個(gè)家的港灣，打造了一個(gè)作用發(fā)揮的平臺(tái)，在船山故里、明翰家鄉(xiāng)書(shū)寫(xiě)了一名退役軍人事務(wù)工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。