中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部

河南堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，強(qiáng)化軍地協(xié)同，優(yōu)化工作機(jī)制，健全了從接收安置到養(yǎng)老服務(wù)的全周期服務(wù)保障體系，打造了全鏈條閉環(huán)服務(wù)模式，軍休服務(wù)保障工作取得了新成效，為培育新質(zhì)戰(zhàn)斗力、推進(jìn)強(qiáng)軍強(qiáng)國(guó)事業(yè)作出了河南應(yīng)有貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持精準(zhǔn)化接收，確保移交工作高質(zhì)量。優(yōu)化接收程序，堅(jiān)持“隨退隨審、即交即接”，在安置地開(kāi)通“綠色通道”，設(shè)立組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、三方見(jiàn)面、落戶辦理“一站式”服務(wù)平臺(tái)，平均辦理時(shí)間縮短至5個(gè)工作日。轉(zhuǎn)變方式方法，組織業(yè)務(wù)骨干深入駐豫部隊(duì)開(kāi)展檔案預(yù)審，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑；對(duì)行動(dòng)不便的，創(chuàng)新實(shí)施視頻辦理、委托代辦；對(duì)情況復(fù)雜的，到家中、病床前辦理手續(xù)，讓部隊(duì)和軍休人員“最多跑一次”。因人因事施策，把解決共性問(wèn)題和解決個(gè)性問(wèn)題結(jié)合起來(lái)、解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)籌起來(lái)，一人一案想辦法、一事一解找對(duì)策，幫助50名無(wú)房軍休人員解決落戶難題，努力讓安置人員滿意。

堅(jiān)持多元化拓展，搭建老有所為新平臺(tái)。把老有所為作為軍休工作的著力點(diǎn)，搭建平臺(tái)載體，發(fā)揮“老政委”“老軍醫(yī)”等作用，讓軍休人員更加出彩。傳承紅色基因，組織參加過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)、抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的功臣模范，講好黨的故事、革命的故事、根據(jù)地的故事、英雄和烈士的故事。強(qiáng)化思政引領(lǐng)，根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)，建立“軍休智庫(kù)”，組建紅色宣講團(tuán)、醫(yī)療義診隊(duì)等，以“老兵心向黨、退休更出彩”等活動(dòng)為牽引，累計(jì)開(kāi)展宣講、義診等活動(dòng)2500余場(chǎng)次，受眾50余萬(wàn)人。助力社會(huì)治理，發(fā)揮軍休人員政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)軍休人員擔(dān)任基層退役軍人服務(wù)站“流動(dòng)站長(zhǎng)”、中小學(xué)政治輔導(dǎo)員，定期宣講黨的創(chuàng)新理論、調(diào)解矛盾糾紛，取得了良好效果。

堅(jiān)持親情化服務(wù)，做好關(guān)心關(guān)愛(ài)全周期。緊盯軍休人員“急難愁盼”問(wèn)題，緊扣軍休工作實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道，以服務(wù)的溫度提升軍休人員的滿意度。引入社會(huì)化服務(wù)，開(kāi)通線上“微醫(yī)醫(yī)院”小程序，引入社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為軍休人員提供精神慰藉等多元化、專業(yè)化服務(wù)。開(kāi)展個(gè)性化幫扶，梳理高齡病重、空巢獨(dú)居等特別困難軍休人員名單，建立一對(duì)一幫扶機(jī)制，安排專人走訪聯(lián)系。堅(jiān)持人文關(guān)懷，建立“五必訪”制度，先后組織10批、300余人次軍休功臣榮譽(yù)療養(yǎng)，傳遞黨的溫暖；加強(qiáng)臨終關(guān)懷，先后幫助40余名軍休干部料理身后事宜。

堅(jiān)持體系化建設(shè)，打造服務(wù)保障主陣地。堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，針對(duì)軍休人員分散安置特點(diǎn)，優(yōu)化軍休機(jī)構(gòu)布局，完善提供功能，打造就近就便服務(wù)主陣地。重塑工作體系，結(jié)合全省事業(yè)單位重塑性改革，為基層協(xié)調(diào)增加編制，將原有市級(jí)軍休所整合成獨(dú)立的軍休服務(wù)中心（站點(diǎn)），一線站點(diǎn)服務(wù)力量增加20%。完善設(shè)施功能，支持各級(jí)軍休機(jī)構(gòu)改造提升，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、鶴壁等地的5所示范性軍休大學(xué)，搭建老有所學(xué)平臺(tái)。創(chuàng)新管理機(jī)制，把軍休工作納入省雙擁模范城（縣）考評(píng)體系，制定星級(jí)評(píng)定辦法，目前已開(kāi)展三屆星級(jí)評(píng)定，引導(dǎo)各軍休機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)、提升保障水平。