中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部

“真沒(méi)想到能這么快找到30多年前的參軍檔案，數(shù)字化查檔簡(jiǎn)直太便捷了！”近日，在廣東務(wù)工的退役軍人黎紹強(qiáng)通過(guò)線上平臺(tái)向廣西壯族自治區(qū)桂平市退役軍人事務(wù)局申請(qǐng)辦理退休材料時(shí)，對(duì)檔案查詢效率發(fā)出由衷的贊嘆。從提交申請(qǐng)到完成材料核驗(yàn)僅耗時(shí)3分鐘，這一突破性體驗(yàn)，正是桂平市退役軍人檔案管理體系全面向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)縮影。

為破解傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案保存難、查詢效率低等問(wèn)題，2023年桂平市退役軍人事務(wù)局啟動(dòng)退役軍人檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目，以“高效便民、安全規(guī)范”為目標(biāo)，系統(tǒng)引入了智能檔案柜、智能監(jiān)控系統(tǒng)、智能OCR識(shí)別及區(qū)塊鏈存證等一系列先進(jìn)技術(shù)，完成對(duì)全市2.9萬(wàn)余份退役軍人檔案的全面數(shù)字化處理，建立了集采集、管理、利用功能于一體的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案全生命周期的電子化管理和控制。

該局技術(shù)骨干李華雙介紹：“我們依據(jù)自治區(qū)退役軍人事務(wù)廳研發(fā)的檔案管理系統(tǒng)，部署了高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)和多重安全防護(hù)設(shè)備，確保檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全、調(diào)閱快捷。”這套集成一鍵索引、智能調(diào)檔功能的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了檔案從采集、整理到利用的全生命周期電子化管控，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念落地。

從“汗流浹背翻庫(kù)房”到“輕點(diǎn)鼠標(biāo)覽古今”，桂平市退役軍人人事檔案數(shù)字化實(shí)踐生動(dòng)詮釋了科技賦能助推退役軍人服務(wù)，通過(guò)利用OCR技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)姓名、部隊(duì)編號(hào)等關(guān)鍵詞的模糊檢索，并精確定位檔案位置，顯著提升了檔案檢索的效率。通過(guò)OCR技術(shù)的應(yīng)用，查檔時(shí)間可從原來(lái)的半天縮短至10分鐘內(nèi)。

過(guò)去，退役軍人人事檔案管理長(zhǎng)期依賴紙質(zhì)存檔，需要大量人力、物力進(jìn)行歸檔、登記和調(diào)閱，且人為因素易出錯(cuò)，同時(shí)紙質(zhì)檔案也易受潮、蟲(chóng)蛀。如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)發(fā)展，以精準(zhǔn)賦能，讓檔案管理更加高效、安全。

桂平市退役軍人事務(wù)局主動(dòng)與組織、人力資源和社會(huì)保障、醫(yī)保等部門(mén)建立脫敏數(shù)據(jù)共享機(jī)制，為退役軍人提供涵蓋組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、優(yōu)撫優(yōu)待、社保接續(xù)等業(yè)務(wù)的“一站式”證明服務(wù)，助力退役軍人服務(wù)保障體系提質(zhì)增效。

“檔案數(shù)字化不僅是技術(shù)升級(jí)，更是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)型。”桂平市退役軍人事務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，將重點(diǎn)拓展電子檔案在退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、榮譽(yù)表彰等領(lǐng)域的深度應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，為退役軍人提供更便捷、更有溫度的服務(wù)。（文/李華雙、蒙美嫻）